３．２．　言語変換

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　国文学科２年　高野杏子

３．２．１．　調査内容

日本語以外の言語に変換できるデパートのホームページはどのくらいあるのか調べた。

３．２．２．　調査結果

・東京２３区内と近郊の店舗


　１：日本語のホームページのみ・・・３３店舗　　９７％　
　２：日本語以外の言語のホームページあり・・・１店舗　　３％

ほとんどのデパートは日本語のホームページしか作っていなく、日本語以外のページのある店舗は１店舗のみだった。

・海外店舗

　１：日本語のホームページのみ・・・１４店舗　　５６％
　２：日本語以外のホームページあり・・・１１店舗　　４４％

海外店舗のホームページは東京２３区内と近郊の店舗のホームページよりも日本語以外の言語のホームページが多かった。日本語以外のホームページのある１１店舗すべて日本語と英語に変換可能だった。

・ホームページとパンフレット


　１：ホームページもパンフレットも多言語対応・・・１店舗　　３％
　２：パンフレットのみ多言語対応・・・２０店舗　　５９％
　３：ホームページもパンフレットも日本語のみ・・・１２店舗　　３５％
　４：ホームページは日本語のみで、パンフレットはなし・・・１店舗　　３％

　ホームページもパンフレットも日本語のみの店舗は２３区が２店舗に対して、近郊が１０店舗と、圧倒的に近郊の店舗の方が多い。

 

３．２．３．　考察
　予想以上に日本語のみのホームページが多かった。お客様からの要望がないことやホームページは日本にいるお客様が見るものと考えている店舗が多いためだ。
　また、パンフレットの多言語化は進んでいるが、ホームページの多言語化はあまり進んでいない。
　これからは、外国語版のホームページも必要だと考えているデパートもある。需要が増えれば外国語版のホームページもどんどん増えていくだろう。