東京都23区における自治体の言語サービスの実態

掲示

区役所内入り口

国文学科2年 真鍋佳保里

調査項目

各区の本庁舎(一番主要な庁舎)のメインエントランスにある館内案内図・エレベータ・誘導表・トイレ誘導表のピクトグラムがどのように表記されているかまとめた。

結果

〔写真1:男女トイレ・エレベータ・障害者用トイレ・オストメイト・階段〕

〔写真2:男女トイレ・オムツ換えシート〕

〔写真3:キャッシュコーナー・女性トイレ〕

〔写真4:男女トイレ・障害者用トイレ・エレベータ・公衆電話・エスカレータ〕

〔写真5:男子トイレ・授乳室〕

〔写真6:喫煙室〕

考察

ピクトグラムは図で書くと、表記できる範囲が狭く、よく建物の中に設置させているもの、又は、されていたものを示している場合が多い。館内案内で使用されているピクトグラムの中で、一番多いのがトイレを示すピクトグラムであることから、トイレを示すピクトグラムは、多くの人々に最も理解されていて、最も浸透しているピクトグラムであるといえるであろう。不明のピクトグラムがあったのは、それが一般に浸透しているから使用しているのではなく、図の狭いスペースで表記するために使用しているからであろう。